فقدان المستندات أو الأشياء المهمة كمفاتيح السيارة مثلاً أمر مزعج للغاية ، لأن الاستبدال صعب ومكلف . في مقالتنا توضيح لما يجب عليك فعله في هذه الحالة , خاصة عندما لا يتوفر مفتاح احتياطي,,, هل يجب الاتصال بالشرطة ؟ من يدفع ؟ وماهي تكلفة المفتاح البديل ؟

بشكل عام يجب على مالك السيارة الذي يفقد المفاتيح تحمل تكلفة الحصول على مفتاح بديل , لأن تأمين السيارات لا يشمل الحصول على مفتاح مكرر للسيارة . ولنسخ مفتاح بديل لمفتاح السيارة المفقود ، تحتاج إلى بطاقة هويتك ووثائق تسجيل المركبة بالإضافة إلى المفتاح الثاني ، الذي سيحتاج إعادة برمجة .

هل يمكن تحديد موقع مفتاح السيارة المفقود؟

مع كل التقدم التكنولوجي لا يمكن لمصنعي السيارات تحديد موقع المفاتيح ببساطة. ولكن يمكن شراء سلاسل المفاتيح التي تستخدم GPS أو Bluetooth للكشف عن موقع المفتاح .

ماذا أفعل إذا فقدت مفاتيح السيارة ؟

• البحث المكثف في البيت وفي مكان العمل (حاول تذكر مكان وزمان آخر مرة استخدمته فيها أو حملته في يدك) .
• من المفيد أن تسأل عنه المحلات التجارية التي زرتها أو في مكتب المفقودات .
• سؤال الشرطة : ربما قد يكون  شخص ما قد سلم مفتاحك للشرطة .
• إبلاغ شركة التأمين على السيارات بفقدان المفتاح : ويعتبر التقرير عن طريق الهاتف غير كافي ، تحتاج لحماية نفسك و توثيق ذلك بكتابة رسالة أو إيميل . لأن شركات التأمين تطلب عادةً المفتاح الأصلي في حالة سرقة السيارة . إذا لم يكن لديك ولم تبلغ عنه ، يمكن لشركة التأمين تقليل مزاياها .
• يجب إبلاغ الشرطة في حالة الشك بسرقة مفتاح سيارتك .
• في حال توفر مفتاح احتياطي ، عليك قيادة سيارتك إلى ورشة العمل . وتقديم مستندات السيارة لطلب مفتاح مكرر وبرمجته (قد تحتاج إلى عدة أيام للطلب ) .
• من المنطقي حماية السيارة في المرآب القابل للقفل لكي لا تُسرق في حالة كان المفتاح المفقود مسروقاً .
• إذا فقدت كلا المفتاحين للسيارة أو لم تتمكن من الوصول إلى المفتاح الثاني بسبب السفر مثلاً ، عليك الاتصال بخدمة الأعطال , عادة ما يكون فتح السيارة مجاني لأعضاء نادي السيارات ADAC , ويمكن سحبها إلى أقرب مرآب .

 هل يدفع لك التأمين إذا فقدت مفتاح سيارتك؟

تبعاً للشركات المصنعة الموضوع مكلف إلى حد ما , حوالي من 50 إلى 270 يورو . عدا نفقات إعادة البرمجة التي قد تصل إلى 100 يورو .

من يتحمل هذه التكاليف ؟؟

عادةً لا يغطي تأمين مسؤولية السيارة هذه النفقات . في حالة فقدان مفتاح السيارة . لذلك يجب على مالك السيارة أن يدفع .