فيروس كورونا ونصائح للمسافرين والتأمين الصحي الدولي ضد الفيروس

بسبب المخاطر الصحية التي سببها فيروس كورونا ، هناك ظروف استثنائية تعترض الكثير من المسافرين , في مقالتنا إجابة على بعض التساؤلات ونصيحة للاشتراك بتأمين صحي دولي ضد الفيروس .

متى يمكنك إلغاء رحلة فردية بسبب كورونا ؟

يمكنك الإلغاء مجاناً إذا كان الفندق المحجوز موجود في منطقة حظرت السلطة دخولها أو لا يمكنك الاقتراب من المطار أساساً . ولكن قد يتم إجراء تقييم قانوني مختلف في بعض الحالات الفردية . مثلاً : إذا كنت قد حجزت الفندق في الخارج أو من خلال وكيل ألماني عبر الإنترنت ولم تتضمن شروط الحجز أي لوائح بشأن القانون المعمول به.

تنبيه: إذا كان من الممكن توفير الخدمات الفردية (مثل رحلة الطيران أو رحلة القطار أو غرفة الفندق) دون قيود ، ولكن لم يعد يرغب المسافر السفر بسبب الخوف من الإصابة ، فيمكنه إلغاء مقدم الخدمة المعني (مثل شركة الطيران أو القطار أو صاحب الفندق) ولكن عليه دفع تكاليف الإلغاء .

إذا قامت شركة الطيران بإلغاء الرحلات الجوية بسبب ظروف استثنائية ، فلا يمكن للمسافرين سوى طلب سعر التذكرة مرة أخرى. لا توجد مطالبات بدفع تعويض .

حتى الآن ، لا يوجد قانون قضائي واضح بسبب تفرد وباء الفيروس الحالي . يجب على المسافرين قبل بدء الرحلة الاتصال بالشركة التي قامت بالحجز لهم للعثور على حل ودي .

ماذا تفعل عندما يحين وقت الرحلة ؟

يمكنك أن تسأل المنظم إذا كان يمكن تنفيذ الرحلة : إذا كانت شروط الإلغاء المجاني غير مذكورة ، فإن أفضل شيء تفعله هو البحث عن حل ملائم ومتبادل للطرفين ( إعادة الحجز).

إذا كنت تملك الوقت الكافي للقيام بالرحلة , عدة أسابيع أو أشهر ، عليك الانتظار حتى يتطور الوضع في بلد المقصد.

لا تنسحب بسرعة من عقد السفر

إلا إذا اتضح أن الرحلة ستتأثر بشكل كبير .

على أي شخص قام بالحجز بشكل فردي ، طيران أو فندق ، الاتصال لمعرفة ما إذا كان يمكن أداء الخدمة. إذا كنت لا ترغب في السفر , لمجرد الخوف ، تذكر ان الإلغاء المجاني غير ممكن ، لذا عليك البحث عن حل ودي .

ماذا لو كنت على الطريق / أثناء الرحلة 

إذا كنت لا ترغب في مواصلة رحلتك خوفاً من الإصابة ، فقد تضطر إلى تحمل تكاليف الإلغاء أو تكلفة الإقامة .
يمكنك طلب تخفيض السعر من المنظم إذا كان هناك تقصير في تنفيذ نشاطات الرحلة ، مثلا لا يمكن زيارة مشاهد فردية قد تم التخطيط لها مسبقاً .

متى يدفع تأمين إلغاء السفر؟

ينطبق تأمين إلغاء السفر فقط في حالة مرض الشخص المؤمن عليه (شهادة الطبيب) – بغض النظر عن بلد السفر . الشرط الأساسي هو بالطبع أن تكون قد حصلت على تأمين إلغاء السفر قبل مرضك .

إذا تعذرت رحلة العودة المحجوزة ، فإن تأمين إلغاء السفر يعوض عن التكاليف الإضافية التي تم تكبدها ( مثل إعادة الحجز ) والتكاليف الإضافية اللازمة للسفر والإقامة.

فترة الحجر الصحي بسبب فيروس كورونا : من يدفع التكاليف؟

يتم قياس الحمى للمسافرين في أغلب المطارات , إذا تم عزلهم بسبب فيروس كورونا – مثل حوالي 1000 ضيف في تينيريفي – لا يزال من غير الواضح من الذي سيدفع مقابل الإقامة (الممتدة) في مثل هذه الحالات. وربما يتعين على المحاكم أن تقرر ذلك.

عند الحجز بشكل فردي ، قد يضطر المصطاف إلى تحمل التكاليف بنفسه.

السؤال عما يحدث إذا لم تتمكن من بدء عطلتك لأنك قد تم عزلك في المنزل ؟!!  هذا لم يتم حله قانونياً بعد.

هام: التأمين الصحي الدولي ضد الفيروس

إذا مرضت أثناء إجازتك ، فإن التأمين الصحي في الخارج يعوض تكاليف العلاج والأدوية الخاصة بك. عضوية ADAC Plus  مثلاً والتأمين الصحي القانوني ليس كافياً . يجب أن تشترك بالتأمين الصحي الدولي ضد الفيروس قبل بدء الرحلة .